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Questões de Concurso sobre Instituições e Prática Institucional
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Durante uma situação de atendimento, o assistente social avalia que uma família necessita de acompanhamento continuado, mas se vê pressionado por prazos curtos de registro e pela diretriz de encaminhar os usuários para serviços que não respondem à complexidade da situação apresentada.
O problema da atuação profissional indicado nessa situação é de
A
incompatibilidade entre necessidades sociais e respostas institucionais disponíveis.
B
insuficiência das políticas sociais voltadas à ampliação da rede pública de serviços.
C
dependência da atuação profissional em relação à expansão geral das políticas sociais.
D
segmentação interna dos serviços institucionais em fluxos especializados de atendimento.
E
dificuldade de articulação entre diferentes áreas profissionais no espaço institucional.
O Assistente Social desenvolve sua atividade profissional inserido em organizações que possuem lógicas, hierarquias e normativas próprias que tensionam a autonomia técnica. Analise as afirmativas a seguir:
I.A análise institucional permite ao profissional desvelar as contradições entre as finalidades formais da instituição e as reais demandas da população usuária.
II.A autonomia do assistente social no espaço institucional é absoluta e soberana, permitindo que o profissional ignore as leis que regem a administração pública direta.
III.O agir profissional é mediado pela correlação de forças presente no cotidiano institucional, exigindo competência política para viabilizar o acesso aos direitos sociais.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
I e III apenas.
B
I, II e III.
C
I e II apenas.
D
II apenas.
Considere o caso a seguir.
Uma criança de 7 anos foi afastada do convívio familiar por decisão judicial, em razão de negligência grave. Possui vínculos afetivos preservados com a família de origem e há perspectiva de posterior reintegração. Não há familiares aptos para assumir os cuidados. A equipe técnica recomenda um ambiente que favoreça vínculos afetivos individualizados e evite a institucionalização.
Considerando as características desse caso, assinale a opção que apresenta, corretamente, o tipo de acolhimento.
A
Abrigo institucional, por possibilitar atendimento imediato em situação de risco, com equipe técnica multiprofissional e estrutura organizada em regime coletivo.
B
Casa-lar, por oferecer ambiente residencial com cuidador residente e atendimento em pequenos grupos, favorecendo a convivência cotidiana.
C
Serviço de acolhimento em família acolhedora, por garantir ambiente familiar, atendimento individualizado e caráter provisório com foco na reintegração.
D
República, por promover autonomia progressiva e desenvolvimento de habilidades para a vida independente em ambiente supervisionado.
E
Programa de acolhimento institucional especializado, voltado a crianças em situação de violação de direitos com necessidade de acompanhamento contínuo.
No exercício profissional do assistente social, as demandas institucionais costumam se apresentar sob a forma de situações imediatas, fragmentadas e aparentemente isoladas, exigindo do profissional um esforço analítico para apreender seus nexos constitutivos. Nesse contexto, a categoria conceitual da mediação, na acepção marxiana, assume centralidade.
É correto afirmar que a mediação
A
consiste em um recurso técnico-operativo utilizado para ajustar as demandas institucionais às normas e objetivos previamente definidos pelos programas sociais.
B
corresponde a uma estratégia metodológica voltada à resolução consensual de conflitos presentes no cotidiano institucional.
C
constitui um instrumento administrativo que organiza o fluxo entre demandas singulares e respostas setoriais das políticas públicas.
D
refere-se à capacidade subjetiva do profissional de equilibrar interesses institucionais e necessidades individuais dos usuários.
E
expressa um procedimento analítico que permite articular as demandas às suas determinações históricas, sociais e estruturais.
Complete a lacuna com a alternativa CORRETA:
A ____________é caracterizada pela revitimização da criança ou adolescente em vulnerabilidade, por organizações públicas que deveriam oferecer acolhimento, proteção e legitimidade às vítimas de violência que procuram os serviços públicos para denúncia e ajuda. Assim pode estar atrelada a outras formas de violência: abuso sexual; negligência violência física e psicológica, etc.
A
Violência intrafamiliar.
B
Violência comunitária.
C
Violência física.
D
Violência institucional.
E
Violência praticada por uma criança maior.
Nos serviços de acolhimento institucional, o educador/cuidador tem um papel central na vida das crianças e adolescentes. Segundo as orientações técnicas vigentes, assinale a opção que apresenta corretamente o papel esperado desse profissional.
A
assumir integralmente a identidade de pai ou mãe da criança, com o acolhido chamando-o de pai/mãe, a fim de reparar a violação de vínculos de sua família biológica
B
atuar com neutralidade afetiva, evitando construir qualquer vínculo de afeto com as crianças para minimizar o sofrimento no momento do desligamento, por se tratar de um trabalho profissional
C
organizar o espaço residencial, prestar cuidados básicos (alimentação e higiene), construir uma relação afetiva personalizada e atuar como referência na rotina da instituição, sem tentar substituir o lugar da família de origem na vida da criança
D
realizar as avaliações psiquiátricas periódicas e determinar as medicações que a criança utilizará para conter eventuais crises de agressividade no abrigo
E
exercer as funções de monitoramento e guarda patrimonial, deixando as funções de afeto e rotina educacional para os técnicos de nível superior
A implementação das políticas sociais acontece em instituições influenciadas por diferentes interesses presentes na sociedade.
Na análise crítica, essas instituições são caracterizadas como
A
organizações orientadas pela racionalidade técnica, cuja atuação preserva autonomia em relação aos conflitos sociais.
B
estruturas voltadas à execução das decisões estatais, definidas segundo prioridades estabelecidas pelos governos.
C
mecanismos destinados à ampliação gradual da provisão pública, reduzindo a centralidade das relações de mercado.
D
espaços contraditórios, nos quais se articulam a resposta a necessidades sociais e a reprodução das relações sociais.
E
instrumentos dos interesses das classes dominantes, cuja atuação executa as exigências da acumulação do capital.
O trabalho profissional cotidiano do assistente social é atravessado por múltiplas exigências institucionais. Considerando a relação estruturante entre teoria, método e prática no serviço social, assinale a opção que define corretamente a essência dessa relação.
A
A teoria serve como um conjunto de normas aplicáveis a qualquer realidade, enquanto a prática é a execução mecânica dessas regras para obter resultados imediatos, garantindo a celeridade que as instituições exigem.
B
O método é um instrumento externo ao assistente social, utilizado apenas para organizar as tarefas burocráticas da instituição sem interferir na análise crítica ou na compreensão das mediações da realidade social.
C
A atuação profissional exige que a análise da realidade, a definição das estratégias de intervenção e a execução das ações sejam desenvolvidas de forma articulada, permitindo que o trabalho seja continuamente orientado e revisto à luz dos fundamentos da profissão.
D
A teoria é um recurso acadêmico que deve ser reservado para o planejamento estratégico de longo prazo, sendo dispensável em situações de emergência ou no atendimento direto, em que apenas a “experiência de campo” possui validade prática.
E
A prática profissional é independente da teoria, visto que o assistente social deve atuar com total neutralidade técnica para não contaminar a realidade do usuário com reflexões políticas, garantindo, assim, a imparcialidade necessária ao atendimento.
O racismo se manifesta de diferentes formas, desde atitudes no âmbito das relações individuais, a relações estruturais e institucionalizadas. Manifesta-se tanto em ações concretas de discriminação racial, como em atitudes de omissão frente a injustiças decorrentes da condição étnico-racial (CFESS, 2016). Uma das expressões do racismo, também conhecido como discriminação indireta, é o institucional. Sobre o racismo institucional, assinale a alternativa incorreta:
A
O racismo institucional está presente em diversos espaços públicos e privados.
B
Está nas relações de poder instituído, expresso através de atitudes discriminatórias e de violação de direitos.
C
Por estar, muitas vezes, naturalizado nas práticas cotidianas naturaliza institucionais, comportamentos e ideias preconceituosas, contribuindo, fortemente, para a geração e/ou manutenção das desigualdades étnico-raciais.
D
Possui duas dimensões interdependentes e correlacionadas: a da político-programática e a das relações interpessoais.
E
A dimensão das relações interpessoais compreende as ações que impedem a formulação, implementação e avaliação de políticas públicas no combate ao racismo, bem como a visibilidade do racismo nas práticas cotidianas e nas rotinas administrativas.
Na dinâmica do mercado de trabalho, o assistente social vende sua força de trabalho em troca de salário. Essa condição implica que:
A
o profissional tem total soberania sobre os objetivos da instituição, sobrepondo seu projeto ético-político às normas institucionais
B
o assistente social é um “intelectual orgânico” que não sofre as pressões da precarização e do desemprego estrutural
C
existe uma tensão constante entre a autonomia técnica do profissional e as exigências burocráticas e restritivas das instituições empregadoras
D
a dimensão técnica da profissão é capaz de resolver, por si só, o antagonismo entre capital e trabalho no ambiente institucional
As organizações e/ou instituições que compõem a malha de relações sociais na sociedade capitalista são fruto de mediações complexas, ontológicas. Logo, sua compreensão obriga a sofisticação teórico-metodológica no trabalho profissional de assistentes sociais, imersos nestes universos sócio-ocupacionais. Nesse sentido, na visão crítica da profissão, tais relações exprimem
A
espaços ocupados por forças sociais compostas por vetores (segmentos de classes que se opõem): aqueles que defendem a manutenção da ordem e aqueles que defendem sua subversão, com hegemonia permanente dos primeiros.
B
espaços institucionais das/dos profissionais de Serviço Social, onde, em razão da impossibilidade da neutralidade, as/os assistentes sociais devem se impor diante de seus superiores e até das/dos usuários no plano político-ideológico.
C
espaços complexos onde as/os assistentes sociais estruturalmente atuam com/nas mediações que compõem as relações sociais, se encontrando com as contradições e possibilidades postas pela realidade, de modo que a superação da pseudoconcreticidade é condição necessária para a atuação crítica.
D
espaços institucionais cujas mediações administrativas, financeiras e processuais se impõe sobre a autonomia profissional.
E
espaços de relações tensas e políticas em que as ideologias políticas e partidárias das/os profissionais podem vigorar, dependendo da escolha do instrumental técnico-operativo que o profissional definirá na sua atuação.
Durante uma reunião de equipe, o assistente social questiona a padronização de procedimentos que desconsideram as especificidades das demandas trazidas pelas famílias atendidas. Ele propõe revisar os fluxos institucionais de encaminhamento, articulando recursos internos e comunitários disponíveis no território.
O problema apontado nessa situação será mais adequadamente enfrentado por meio de
A
reafirmação de rotinas que assegurem previsibilidade e estabilidade no atendimento da equipe técnica.
B
redefinição dos fluxos institucionais com base em demandas concretas e recursos sociais do território.
C
delegação dos encaminhamentos à gestão técnica para garantir agilidade e respeito à hierarquia.
D
parcerias pontuais com instituições privadas para absorver excedentes da demanda local.
E
padronização de critérios técnicos a partir de diretrizes fixadas pela coordenação do serviço.
No cotidiano das instituições de saúde, o trabalho profissional do Assistente Social envolve a formulação e a execução de ações socioeducativas. Dessa forma, a estruturação, a avaliação e os planos de intervenção que envolvem essas ações devem ser conduzidos considerando que:
A
O circuito metodológico estruturado em informação, diálogo, problematização e reflexão restringe-se ao plano em que o caráter educativo atua de forma subsidiária a uma outra ação institucional.
B
A avaliação das ações socioeducativas cumpre um papel acessório, visto que a mensuração de impactos na vida dos usuários prescinde da identificação de alterações nas demandas e nos serviços.
C
A definição das ações socioeducativas a serem implementadas decorre unicamente da análise das necessidades individuais postas de forma isolada por cada usuário do serviço de saúde.
D
No plano em que as ações se definem a partir do próprio processo educativo, o foco principal da intervenção transcende a singularidade da demanda para priorizar a autonomia e a consciência crítica.
O processo de institucionalização e legitimação do serviço social no Brasil evidencia o caráter intrinsecamente político da prática profissional, uma vez que sua dinâmica se insere e é explicada no contexto das relações de poder que permeiam a sociedade.
C
Certo
E
Errado
Ao analisar o papel das instituições, Faleiros (1986) afirma que:
A
a modernização das instituições implica um aumento da eficiência e da eficácia no trabalho do Serviço Social, permitindo uma maior participação da população nas decisões dos rumos institucionais;
B
os serviços que são prestados pelas instituições possuem como objetivo principal a intervenção sobre um determinado “problema social” com o objetivo de promover sua resolução;
C
as instituições utilizam os saberes profissionais como uma das maneiras de construírem a aceitação pelo público-alvo da autoridade legal-normativa e imporem o enquadramento à burocracia organizacional;
D
a dimensão organizacional define o papel de uma instituição, uma vez que na organização é possível prever e planejar todas as possibilidades de atuação institucional e suas respectivas fases e procedimentos;
E
as práticas de corrupção produzidas pelas relações clientelistas e autoritárias nas instituições terminam por também corromper os usuários, criando um ciclo vicioso que caracteriza as práticas institucionais no Brasil.
A atuação do assistente social ocorre na tensão entre as demandas das classes sociais e as respostas institucionais, configurando um espaço de relativa autonomia. Sobre as possibilidades e limites dessa atuação, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O assistente social dispõe de relativa autonomia na escolha dos instrumentos e técnicas de intervenção, devendo pautar-se pelo Código de Ética Profissional.
(__)A autonomia do assistente social é absoluta, permitindo que ele decida sozinho sobre a concessão de qualquer benefício institucional, independentemente das normas da organização.
(__)As condições de trabalho e as pressões institucionais impõem limites à prática profissional, exigindo do assistente social capacidade de negociação e proposição.
(__)O assistente social deve submeter suas decisões técnicas à aprovação de chefias de outras áreas, mesmo que estas não possuam conhecimento sobre o Serviço Social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
A
F, F, V, V.
B
F, V, V, V.
C
V, F, F, V.
D
V, V, F, F.
E
V, F, V, F.
O processo de institucionalização do serviço social
A
recorreu à vertente marxista em todas as suas etapas.
B
visa elaborar análises da realidade e possibilitar a intervenção sobre ela.
C
constituiu-se unicamente de implicações econômicas.
D
foi composto de tendências de análise homogêneas.
E
objetiva a negação do posicionamento conservador.
A intersetorialidade é um princípio fundamental para a efetivação das políticas públicas no Brasil, especialmente nas áreas de saúde, educação e assistência social. Ela propõe a articulação de saberes e práticas de diferentes setores para uma abordagem integral dos problemas sociais complexos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo concreto de ação intersetorial.
A
A realização de uma campanha de vacinação sazonal, planejada e executada exclusivamente pela Secretaria Municipal de Saúde, sem a participação ou o envolvimento de outros setores da administração pública.
B
A construção de um novo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em um bairro, com recursos e planejamento provenientes apenas da Secretaria Municipal de Assistência Social.
C
O Programa Saúde na Escola (PSE), que articula ações das equipes de Saúde da Família e das equipes das escolas de um mesmo território para promover a saúde e a prevenção de agravos entre os estudantes.
D
A organização de uma reunião pedagógica em uma escola, envolvendo apenas professores e a equipe diretiva, para discutir o desempenho acadêmico dos alunos e planejar as estratégias de ensino.
Em relação ao Programa BPC na Escola, assinale a afirmativa incorreta.
A
Possibilita o registro do atendimento socioassistencial dos beneficiários e suas famílias, realizado pelos técnicos do CRAS no município, por meio de situações diagnosticadas.
B
O Grupo Gestor Municipal é o responsável por inserir, no Sistema BPC na Escola, as atividades e as ações que serão realizadas no município.
C
É um programa de responsabilidade exclusiva dos estados e sua adesão é realizada pelo governador, por meio da inserção do CPF e senha próprios no Sistema de Autenticação e Autorização (SAA).
D
Tem como objetivo identificar as barreiras que impedem ou dificultam o acesso e a permanência de crianças e adolescentes com deficiência na escola e o desenvolvimento de ações intersetoriais.
E
Inclui o acompanhamento de beneficiários em que são apontadas diversas atividades e ações que podem ser feitas para superação das barreiras vivenciadas pelas crianças e adolescentes com deficiência.
O exercício profissional do/a assistente social se dá, majoritariamente, em instituições. Sobre a prática institucional e a análise institucional no Serviço Social, assinale a alternativa correta:
A
A análise institucional consiste apenas em observar os aspectos legais e administrativos da instituição, sem considerar as relações sociais.
B
O/a assistente social deve limitar sua atuação às diretrizes e normas institucionais, sem problematizar suas contradições.
C
A análise institucional permite ao/à assistente social compreender a dinâmica interna da instituição, suas contradições, normas, valores e relações de poder, sendo fundamental para uma atuação crítica e propositiva.
D
A prática institucional do Serviço Social é neutra e não interfere nas estratégias de intervenção do/a profissional.
E
A atuação em instituições deve ser isenta de análise crítica, para evitar conflitos e rupturas com a hierarquia institucional.
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