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Durante uma situação de atendimento, o assistente social avalia que uma família necessita de acompanhamento continuado, mas se vê pressionado por prazos curtos de registro e pela diretriz de encaminhar os usuários para serviços que não respondem à complexidade da situação apresentada.
O problema da atuação profissional indicado nessa situação é de
incompatibilidade entre necessidades sociais e respostas institucionais disponíveis.
insuficiência das políticas sociais voltadas à ampliação da rede pública de serviços.
dependência da atuação profissional em relação à expansão geral das políticas sociais.
segmentação interna dos serviços institucionais em fluxos especializados de atendimento.
dificuldade de articulação entre diferentes áreas profissionais no espaço institucional.
O Assistente Social desenvolve sua atividade profissional inserido em organizações que possuem lógicas, hierarquias e normativas próprias que tensionam a autonomia técnica. Analise as afirmativas a seguir:
I.A análise institucional permite ao profissional desvelar as contradições entre as finalidades formais da instituição e as reais demandas da população usuária.
II.A autonomia do assistente social no espaço institucional é absoluta e soberana, permitindo que o profissional ignore as leis que regem a administração pública direta.
III.O agir profissional é mediado pela correlação de forças presente no cotidiano institucional, exigindo competência política para viabilizar o acesso aos direitos sociais.
Está CORRETO o que se afirma em:
I e III apenas.
I, II e III.
I e II apenas.
II apenas.
No exercício profissional do assistente social, as demandas institucionais costumam se apresentar sob a forma de situações imediatas, fragmentadas e aparentemente isoladas, exigindo do profissional um esforço analítico para apreender seus nexos constitutivos. Nesse contexto, a categoria conceitual da mediação, na acepção marxiana, assume centralidade.
É correto afirmar que a mediação
consiste em um recurso técnico-operativo utilizado para ajustar as demandas institucionais às normas e objetivos previamente definidos pelos programas sociais.
corresponde a uma estratégia metodológica voltada à resolução consensual de conflitos presentes no cotidiano institucional.
constitui um instrumento administrativo que organiza o fluxo entre demandas singulares e respostas setoriais das políticas públicas.
refere-se à capacidade subjetiva do profissional de equilibrar interesses institucionais e necessidades individuais dos usuários.
expressa um procedimento analítico que permite articular as demandas às suas determinações históricas, sociais e estruturais.
Complete a lacuna com a alternativa CORRETA:
A ____________é caracterizada pela revitimização da criança ou adolescente em vulnerabilidade, por organizações públicas que deveriam oferecer acolhimento, proteção e legitimidade às vítimas de violência que procuram os serviços públicos para denúncia e ajuda. Assim pode estar atrelada a outras formas de violência: abuso sexual; negligência violência física e psicológica, etc.
Violência intrafamiliar.
Violência comunitária.
Violência física.
Violência institucional.
Violência praticada por uma criança maior.
O racismo se manifesta de diferentes formas, desde atitudes no âmbito das relações individuais, a relações estruturais e institucionalizadas. Manifesta-se tanto em ações concretas de discriminação racial, como em atitudes de omissão frente a injustiças decorrentes da condição étnico-racial (CFESS, 2016). Uma das expressões do racismo, também conhecido como discriminação indireta, é o institucional. Sobre o racismo institucional, assinale a alternativa incorreta:
O racismo institucional está presente em diversos espaços públicos e privados.
Está nas relações de poder instituído, expresso através de atitudes discriminatórias e de violação de direitos.
Por estar, muitas vezes, naturalizado nas práticas cotidianas naturaliza institucionais, comportamentos e ideias preconceituosas, contribuindo, fortemente, para a geração e/ou manutenção das desigualdades étnico-raciais.
Possui duas dimensões interdependentes e correlacionadas: a da político-programática e a das relações interpessoais.
A dimensão das relações interpessoais compreende as ações que impedem a formulação, implementação e avaliação de políticas públicas no combate ao racismo, bem como a visibilidade do racismo nas práticas cotidianas e nas rotinas administrativas.


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Na dinâmica do mercado de trabalho, o assistente social vende sua força de trabalho em troca de salário. Essa condição implica que:
o profissional tem total soberania sobre os objetivos da instituição, sobrepondo seu projeto ético-político às normas institucionais
o assistente social é um “intelectual orgânico” que não sofre as pressões da precarização e do desemprego estrutural
existe uma tensão constante entre a autonomia técnica do profissional e as exigências burocráticas e restritivas das instituições empregadoras
a dimensão técnica da profissão é capaz de resolver, por si só, o antagonismo entre capital e trabalho no ambiente institucional
As organizações e/ou instituições que compõem a malha de relações sociais na sociedade capitalista são fruto de mediações complexas, ontológicas. Logo, sua compreensão obriga a sofisticação teórico-metodológica no trabalho profissional de assistentes sociais, imersos nestes universos sócio-ocupacionais. Nesse sentido, na visão crítica da profissão, tais relações exprimem
espaços ocupados por forças sociais compostas por vetores (segmentos de classes que se opõem): aqueles que defendem a manutenção da ordem e aqueles que defendem sua subversão, com hegemonia permanente dos primeiros.
espaços institucionais das/dos profissionais de Serviço Social, onde, em razão da impossibilidade da neutralidade, as/os assistentes sociais devem se impor diante de seus superiores e até das/dos usuários no plano político-ideológico.
espaços complexos onde as/os assistentes sociais estruturalmente atuam com/nas mediações que compõem as relações sociais, se encontrando com as contradições e possibilidades postas pela realidade, de modo que a superação da pseudoconcreticidade é condição necessária para a atuação crítica.
espaços institucionais cujas mediações administrativas, financeiras e processuais se impõe sobre a autonomia profissional.
espaços de relações tensas e políticas em que as ideologias políticas e partidárias das/os profissionais podem vigorar, dependendo da escolha do instrumental técnico-operativo que o profissional definirá na sua atuação.
Durante uma reunião de equipe, o assistente social questiona a padronização de procedimentos que desconsideram as especificidades das demandas trazidas pelas famílias atendidas. Ele propõe revisar os fluxos institucionais de encaminhamento, articulando recursos internos e comunitários disponíveis no território.
O problema apontado nessa situação será mais adequadamente enfrentado por meio de
reafirmação de rotinas que assegurem previsibilidade e estabilidade no atendimento da equipe técnica.
redefinição dos fluxos institucionais com base em demandas concretas e recursos sociais do território.
delegação dos encaminhamentos à gestão técnica para garantir agilidade e respeito à hierarquia.
parcerias pontuais com instituições privadas para absorver excedentes da demanda local.
padronização de critérios técnicos a partir de diretrizes fixadas pela coordenação do serviço.
No cotidiano das instituições de saúde, o trabalho profissional do Assistente Social envolve a formulação e a execução de ações socioeducativas. Dessa forma, a estruturação, a avaliação e os planos de intervenção que envolvem essas ações devem ser conduzidos considerando que:
O circuito metodológico estruturado em informação, diálogo, problematização e reflexão restringe-se ao plano em que o caráter educativo atua de forma subsidiária a uma outra ação institucional.
A avaliação das ações socioeducativas cumpre um papel acessório, visto que a mensuração de impactos na vida dos usuários prescinde da identificação de alterações nas demandas e nos serviços.
A definição das ações socioeducativas a serem implementadas decorre unicamente da análise das necessidades individuais postas de forma isolada por cada usuário do serviço de saúde.
No plano em que as ações se definem a partir do próprio processo educativo, o foco principal da intervenção transcende a singularidade da demanda para priorizar a autonomia e a consciência crítica.
O processo de institucionalização e legitimação do serviço social no Brasil evidencia o caráter intrinsecamente político da prática profissional, uma vez que sua dinâmica se insere e é explicada no contexto das relações de poder que permeiam a sociedade.
Certo
Errado


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Ao analisar o papel das instituições, Faleiros (1986) afirma que:
a modernização das instituições implica um aumento da eficiência e da eficácia no trabalho do Serviço Social, permitindo uma maior participação da população nas decisões dos rumos institucionais;
os serviços que são prestados pelas instituições possuem como objetivo principal a intervenção sobre um determinado “problema social” com o objetivo de promover sua resolução;
as instituições utilizam os saberes profissionais como uma das maneiras de construírem a aceitação pelo público-alvo da autoridade legal-normativa e imporem o enquadramento à burocracia organizacional;
a dimensão organizacional define o papel de uma instituição, uma vez que na organização é possível prever e planejar todas as possibilidades de atuação institucional e suas respectivas fases e procedimentos;
as práticas de corrupção produzidas pelas relações clientelistas e autoritárias nas instituições terminam por também corromper os usuários, criando um ciclo vicioso que caracteriza as práticas institucionais no Brasil.
A atuação do assistente social ocorre na tensão entre as demandas das classes sociais e as respostas institucionais, configurando um espaço de relativa autonomia. Sobre as possibilidades e limites dessa atuação, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O assistente social dispõe de relativa autonomia na escolha dos instrumentos e técnicas de intervenção, devendo pautar-se pelo Código de Ética Profissional.
(__)A autonomia do assistente social é absoluta, permitindo que ele decida sozinho sobre a concessão de qualquer benefício institucional, independentemente das normas da organização.
(__)As condições de trabalho e as pressões institucionais impõem limites à prática profissional, exigindo do assistente social capacidade de negociação e proposição.
(__)O assistente social deve submeter suas decisões técnicas à aprovação de chefias de outras áreas, mesmo que estas não possuam conhecimento sobre o Serviço Social.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
F, F, V, V.
F, V, V, V.
V, F, F, V.
V, V, F, F.
V, F, V, F.
O processo de institucionalização do serviço social
recorreu à vertente marxista em todas as suas etapas.
visa elaborar análises da realidade e possibilitar a intervenção sobre ela.
constituiu-se unicamente de implicações econômicas.
foi composto de tendências de análise homogêneas.
objetiva a negação do posicionamento conservador.
A intersetorialidade é um princípio fundamental para a efetivação das políticas públicas no Brasil, especialmente nas áreas de saúde, educação e assistência social. Ela propõe a articulação de saberes e práticas de diferentes setores para uma abordagem integral dos problemas sociais complexos. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo concreto de ação intersetorial.
A realização de uma campanha de vacinação sazonal, planejada e executada exclusivamente pela Secretaria Municipal de Saúde, sem a participação ou o envolvimento de outros setores da administração pública.
A construção de um novo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) em um bairro, com recursos e planejamento provenientes apenas da Secretaria Municipal de Assistência Social.
O Programa Saúde na Escola (PSE), que articula ações das equipes de Saúde da Família e das equipes das escolas de um mesmo território para promover a saúde e a prevenção de agravos entre os estudantes.
A organização de uma reunião pedagógica em uma escola, envolvendo apenas professores e a equipe diretiva, para discutir o desempenho acadêmico dos alunos e planejar as estratégias de ensino.
Em relação ao Programa BPC na Escola, assinale a afirmativa incorreta.
Possibilita o registro do atendimento socioassistencial dos beneficiários e suas famílias, realizado pelos técnicos do CRAS no município, por meio de situações diagnosticadas.
O Grupo Gestor Municipal é o responsável por inserir, no Sistema BPC na Escola, as atividades e as ações que serão realizadas no município.
É um programa de responsabilidade exclusiva dos estados e sua adesão é realizada pelo governador, por meio da inserção do CPF e senha próprios no Sistema de Autenticação e Autorização (SAA).
Tem como objetivo identificar as barreiras que impedem ou dificultam o acesso e a permanência de crianças e adolescentes com deficiência na escola e o desenvolvimento de ações intersetoriais.
Inclui o acompanhamento de beneficiários em que são apontadas diversas atividades e ações que podem ser feitas para superação das barreiras vivenciadas pelas crianças e adolescentes com deficiência.


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O exercício profissional do/a assistente social se dá, majoritariamente, em instituições. Sobre a prática institucional e a análise institucional no Serviço Social, assinale a alternativa correta:
A análise institucional consiste apenas em observar os aspectos legais e administrativos da instituição, sem considerar as relações sociais.
O/a assistente social deve limitar sua atuação às diretrizes e normas institucionais, sem problematizar suas contradições.
A análise institucional permite ao/à assistente social compreender a dinâmica interna da instituição, suas contradições, normas, valores e relações de poder, sendo fundamental para uma atuação crítica e propositiva.
A prática institucional do Serviço Social é neutra e não interfere nas estratégias de intervenção do/a profissional.
A atuação em instituições deve ser isenta de análise crítica, para evitar conflitos e rupturas com a hierarquia institucional.
A ausência da compreensão dos sistemas de mediações pode não impactar diretamente a definição teórico-metodológica para a prática profissional, permitindo ações que atendam às demandas institucionais sem necessariamente se limitar a elas.
Certo
Errado
O caráter multifacetado da questão social e a complexidade das demandas contemporâneas impõem a necessidade de práticas interprofissionais e intersetoriais no âmbito das políticas públicas. A atuação do assistente social em equipes multiprofissionais não deve restringir-se à sobreposição de tarefas, mas deve se orientar por processos colaborativos de escuta, partilha de saberes e co-responsabilização. Do mesmo modo, a articulação intersetorial entre saúde, educação, assistência social, justiça e outras áreas deve ser pautada pela integralidade da atenção, pela coerência das ações e pelo reconhecimento das mediações institucionais e sociais que conformam a trajetória dos sujeitos. Com base nesses fundamentos, assinale a alternativa que melhor expressa o sentido da prática interprofissional crítica no Serviço Social:
A prática intersetorial deve ser evitada, pois dilui a especificidade do Serviço Social e compromete sua autonomia profissional.
A atuação em equipe multiprofissional é técnica e neutra, sendo irrelevante a articulação entre os projetos ético-políticos das profissões envolvidas.
A intervenção interprofissional crítica exige reconhecimento da diversidade epistemológica, diálogo entre saberes e compromisso com a integralidade.
A atuação conjunta entre áreas distintas deve ser mediada exclusivamente pelas chefias institucionais, sem implicação no cotidiano profissional.
A composição de equipes interdisciplinares visa apenas à racionalização de recursos humanos, não implicando mudança de postura técnica.
Compete ao Distrito Federal executar os projetos de enfrentamento da pobreza, incluindo a parceria com organizações da sociedade civil.
Certo
Errado
Acerca das entidades e organizações de assistência social podemos afirmar que são
um dos instrumentos das proteções da assistência social que identifica e previne as situações de risco e vulnerabilidade social e seus agravos no território.
um conjunto de serviços, programas, projetos e benefícios da assistência social que visa prevenir situações de vulnerabilidade e risco social por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições e do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários.
aquelas sem fins lucrativos que, isolada ou cumulativamente, prestam atendimento e assessoramento aos beneficiários abrangidos por esta Lei, bem como as que atuam na defesa e garantia de direitos.
um conjunto de serviços, programas e projetos que tem por objetivo contribuir para a reconstrução de vínculos familiares e comunitários, a defesa de direito, o fortalecimento das potencialidades e aquisições e a proteção de famílias e indivíduos para o enfrentamento das situações de violação de direitos.
uma unidade pública municipal, de base territorial, localizada em áreas com maiores índices de vulnerabilidade e risco social, destinada à articulação dos serviços socioassistenciais no seu território de abrangência e à prestação de serviços, programas e projetos socioassistenciais de proteção social básica às famílias.


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