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Os espaços de convivência socioassistencial acolhem sujeitos com histórias de vida marc...
Os espaços de convivência socioassistencial acolhem sujeitos com histórias de vida marcadas por múltiplas vulnerabilidades. Nesse contexto, situações de tensão e divergência entre usuários podem surgir de forma recorrente, exigindo do Orientador Social uma postura qualificada e condizente com os princípios do SUAS.
Considerando a atuação profissional diante de conflitos interpessoais nesses espaços, assinale a alternativa correta:
A
aplicar medidas disciplinares com rigor deve ser a resposta prioritária, pois conflitos desestabilizam a ordem coletiva e deslegitimam a instituição.
B
em casos de atrito entre usuários, o profissional deve manter neutralidade absoluta, evitando interferir nas dinâmicas relacionais do grupo.
C
o enfrentamento de conflitos só deve ocorrer quando houver consenso entre as partes, pois o diálogo depende da disposição mútua.
D
o ideal é prevenir qualquer tipo de confronto, mesmo que para isso seja necessário suprimir debates e limitar a liberdade de expressão.
E
a condução do conflito requer escuta atenta, valorização das narrativas envolvidas e construção de soluções que respeitem os vínculos estabelecidos.