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Os espaços de convivência socioassistencial acolhem...
Os espaços de convivência socioassistencial acolhem sujeitos com histórias de vida marcadas por múltiplas vulnerabilidades. Nesse contexto, situações de tensão e divergência entre usuários podem surgir de forma recorrente, exigindo do Orientador Social uma postura qualificada e condizente com os princípios do SUAS.
Considerando a atuação profissional diante de conflitos interpessoais nesses espaços, assinale a alternativa correta:
A
aplicar medidas disciplinares com rigor deve ser a resposta prioritária, pois conflitos desestabilizam a ordem coletiva e deslegitimam a instituição.
B
em casos de atrito entre usuários, o profissional deve manter neutralidade absoluta, evitando interferir nas dinâmicas relacionais do grupo.
C
o enfrentamento de conflitos só deve ocorrer quando houver consenso entre as partes, pois o diálogo depende da disposição mútua.
D
o ideal é prevenir qualquer tipo de confronto, mesmo que para isso seja necessário suprimir debates e limitar a liberdade de expressão.
E
a condução do conflito requer escuta atenta, valorização das narrativas envolvidas e construção de soluções que respeitem os vínculos estabelecidos.