Os/as assistentes sociais têm o dever de informar aos usuários as alternativas e consequências da situação que se encontram:
Impondo democraticamente à população usuária as alternativas que estejam de acordo com os valores e princípios deste Código de ética.
Orientando e determinando democraticamente as decisões da população usuária.
Respeitando democraticamente as decisões da população usuária, mesmo que sejam contrárias aos valores e às crenças individuais das/os profissionais.
Informando democraticamente as alternativas corretas à população usuária de acordo com os seus princípios e valores pessoais.