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No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a...
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Q4407743
Teclas de Atalhos
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No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a sala do Serviço Social está em reforma e os atendimentos foram deslocados para um balcão próximo à recepção, com circulação intensa e filas ao lado. A coordenação pede manutenção do fluxo regular. Com base nas condições éticas e técnicas do exercício profissional, assinalar a alternativa CORRETA.
A
Manter o atendimento no balcão, ajustar tom de voz e horários, e registrar a síntese no prontuário, buscando reduzir exposição durante a conversa.
B
Atender por mensagem de áudio em aplicativo pessoal, registrar o conteúdo no celular e enviar à equipe, mantendo registro para consulta posterior.
C
Formalizar à coordenação a inadequação do espaço, propor alternativa de privacidade e ajustar o fluxo, comunicando ao CRESS se a situação persistir.
D
Realizar atendimento em grupo para otimizar tempo, registrar síntese em mural interno e orientar busca por benefícios com base em protocolo padronizado.