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Questões de Concurso sobre Supervisão e assessoria técnica no Serviço Social
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No contexto de agravamento da precarização do estágio, revelada com a proliferação do EAD, no qual os requisitos indispensáveis ao processo de supervisão não são cumpridos, o CFESS promulga a resolução nº 533/ 2008, regulamentando a supervisão direta de estágio no Serviço Social. Sobre o estágio no Serviço Social é correto o que se afirma em:
A
A relação entre a unidade acadêmica e a instituição pública ou privada que recebe o estudante é facultativa.
B
Compete ao supervisor de campo manter cópia do plano de estágio, devidamente subscrito pelos supervisores e estagiários, no local de realização do mesmo.
C
Compete ao Conselho Federal de Serviço Social a fiscalização do exercício profissional do assistente social supervisor nos referidos campos de estágio.
D
A supervisão direta de estágio em Serviço Social é competência do assistente social, em pleno gozo dos seus direitos profissionais.
E
A definição do número de estagiários a serem supervisionados deve levar em conta a carga horária do supervisor de campo, as peculiaridades do campo de estágio e a complexidade das atividades profissionais, sendo que o limite máximo não deverá exceder 2 (dois) estagiários para cada 10 (dez) horas semanais de trabalho.
Em um CREAS, um assistente social assume a supervisão de estágio de um acadêmico de Serviço Social. No cotidiano institucional existe alta demanda, desarticulação com a rede e pressão da gestão por produtividade. Diante disso, o supervisor passa a delegar ao estagiário atividades como atendimentos individuais sem acompanhamento direto, elaboração de pareceres e participação em decisões técnicas, almejando que ele “aprenda na prática”. Considerando os fundamentos da supervisão de estágio em Serviço Social, a legislação profissional e os princípios ético-políticos da profissão, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) A supervisão de estágio deve garantir acompanhamento sistemático, orientação técnica e articulação entre teoria e prática, não podendo ser reduzida à delegação de tarefas.
( ) O estagiário pode realizar atendimentos individuais e emitir pareceres técnicos de forma autônoma, desde que esteja regularmente matriculado e sob responsabilidade institucional do CREAS.
( ) A supervisão de estágio constitui atribuição privativa do assistente social, devendo assegurar condições éticas e técnicas para o processo formativo.
( ) A sobrecarga institucional e a alta demanda justificam flexibilizações nos limites da atuação do estagiário, desde que contribuam para o funcionamento do serviço.
( ) A supervisão deve contemplar espaços de reflexão crítica, discussão de casos e problematização das expressões da questão social no contexto do trabalho profissional.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – F – V – F – V.
B
F – V – F – F – V.
C
V – F – F – V – F.
D
F – F – V – V – F.
Para Matos (2009), os assistentes sociais podem atuar como excelentes assessores, desde que:
A
Garantam a sua capacitação profissional continuada.
B
Recebam orientação de outro profissional com mais experiência.
C
Limitem suas atividades apenas ao atendimento direto ao usuário.
D
Realizem supervisão de estágio obrigatório.
E
Estejam alinhados com a realidade institucional.
O Código de Ética do/a Assistente Social e a Lei de Regulamentação da Profissão (Lei nº 8.662/1993) são documentos norteadores da prática profissional, estabelecendo o que é permitido, privativo ou vetado aos profissionais da categoria. Nessa perspectiva, assinale a alternativa que corresponde a uma atribuição privativa do assistente social.
A
Assessorar os CRESS sempre que se fizer necessário.
B
Respeitar as normas e princípios éticos das outras profissões.
C
Dirigir e coordenar centros de estudo e de pesquisa em Serviço Social.
D
Repassar ao seu substituto as informações necessárias à continuidade do trabalho.
No Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a sala do Serviço Social está em reforma e os atendimentos foram deslocados para um balcão próximo à recepção, com circulação intensa e filas ao lado. A coordenação pede manutenção do fluxo regular. Com base nas condições éticas e técnicas do exercício profissional, assinalar a alternativa CORRETA.
A
Manter o atendimento no balcão, ajustar tom de voz e horários, e registrar a síntese no prontuário, buscando reduzir exposição durante a conversa.
B
Atender por mensagem de áudio em aplicativo pessoal, registrar o conteúdo no celular e enviar à equipe, mantendo registro para consulta posterior.
C
Formalizar à coordenação a inadequação do espaço, propor alternativa de privacidade e ajustar o fluxo, comunicando ao CRESS se a situação persistir.
D
Realizar atendimento em grupo para otimizar tempo, registrar síntese em mural interno e orientar busca por benefícios com base em protocolo padronizado.
A participação no planejamento e na gestão são competências profissionais essenciais para o trabalho de assistentes sociais. Estas dimensões – implícitas no funcionamento das organizações públicas e privadas – vêm passando por desafios políticos-administrativos-técnicos nos últimos tempos, acompanhando os choques provocados pelas crises do capital, com impactos particulares no aparelho de Estado. Sobre o tema considere, as afirmativas:
I. Após o segundo pós-guerra, o modelo gerencial adotado pelo Estado capitalista no ocidente combinou o fordismo e o neoliberalismo, chegando à construção do Welfare State, em que o atendimento aos direitos de cidadania se tornou o foco das ações.
II. No caso brasileiro, no desenvolvimento do modelo gerencial houve uma rara combinação de elementos provenientes desde a sociedade baseada no escravismo, passando pelo patrimonialismo (traço constante até hoje) e pela burocracia controlada pela classe dominante.
III. Segundo os clássicos da administração, as funções gerenciais básicas são: direção, planejamento, controle e organização. Nesse universo, o trabalho do Assistente Social, que busca sintonia com o Projeto Ético-Político profissional, centra-se na perspectiva da gestão democrática, visando à ampliação das classes subalternizadas.
IV. A supervisão em Serviço Social é uma das mais antigas competências profissionais e, numa perspectiva crítica da gestão democrática, se expressa numa ação com vínculo institucional, não eventual e inscrita numa relação técnica, hierárquica, em que o supervisor, ao deter mais conhecimento e poder, determina a ação do supervisionado.
É(São) verdadeira(s) a(s) afirmativa(s)
A
II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
IV, apenas.
D
III e IV, apenas.
E
III, apenas.
De acordo com a Resolução CFESS nº 533/2008, que regulamenta a supervisão direta de estágio em Serviço Social, a supervisão de estágio é atividade privativa do assistente social em pleno gozo de seus direitos profissionais e devidamente inscrito no CRESS, sendo o supervisor de campo o assistente social da instituição campo de estágio e o supervisor acadêmico o assistente social professor da instituição de ensino. Com base nesse dispositivo, assinale a alternativa correta.
A
Compete ao supervisor acadêmico manter cópia do plano de estágio, devidamente subscrito pelos supervisores e estagiários, no local de realização do estágio.
B
Compete ao Conselho Federal de Serviço Social a fiscalização do exercício profissional do assistente social supervisor nos referidos campos de estágio.
C
A definição do número de estagiários a serem supervisionados deve levar em conta a carga horária do supervisor de campo, as peculiaridades do campo de estágio e a complexidade das atividades profissionais, sendo que o limite máximo não deverá exceder 1 estagiário para cada 20 horas semanais de trabalho.
D
O desempenho de atividade profissional de supervisão direta de estágio, suas condições, bem como a capacidade de estudantes a serem supervisionados, nos termos dos parâmetros técnicos e éticos do Serviço Social, é prerrogativa do profissional assistente social, na hipótese de não haver qualquer convenção ou acordo escrito que estabeleça tal obrigação em sua relação de trabalho.
Referente à Resolução n.º 1.098, de 03 de abril de 2025, que dispõe sobre os procedimentos para salvaguarda de documentos técnicos e de documentos técnicos sigilosos do Serviço Social, analise as afirmativas abaixo:
I. As medidas de salvaguarda dos documentos técnicos, sejam eles sigilosos ou não, físicos ou digitais, aplicam-se às(aos) profissionais, independentemente do vínculo, regime ou modalidade de trabalho, as (os) quais devem dispor de espaço que garanta o sigilo para a documentação física, adotar as medidas de segurança para a documentação digital e responsabilizar-se pela sua salvaguarda.
II. As medidas de salvaguarda dos documentos técnicos, sejam eles sigilosos ou não, físicos ou digitais, aplicam-se às(aos) profissionais contratados em Regime Trabalhista, que atuam, principalmente, na Política de Saúde.
III. A Coordenação do Serviço Social da Instituição, mesmo que não seja Assistente Social, é responsável por garantir a confidencialidade dos documentos técnicos e das informações do setor, devendo indicar, quando for o caso, nos documentos físicos, a menção "SIGILOSO" de forma destacada.
IV. Em caso de vacância do cargo, emprego ou função de Serviço Social, a(o) assistente social deverá adotar procedimentos para salvaguarda da documentação técnica, sigilosa ou não, produzida pelo Serviço Social, acionando o CRESS para as devidas orientações.
V. A(O) assistente social deverá repassar toda a documentação técnica física, sigilosa ou não, à(ao) assistente social que vier a substituí-la(o) mediante termo de repasse de documentação técnica, assinado por ambas(os).
Está CORRETO o que se afirma em
A
II e III, apenas.
B
III, IV e V, apenas.
C
I e V, apenas.
D
I, IV e V, apenas.
E
I, II, III, IV e V.
“Na proposta curricular atual expressa nas Diretrizes Curriculares Nacionais para o curso de Serviço Social (1996), o estágio supervisionado é reconhecido como atividade curricular obrigatória, que necessita de uma dupla supervisão para que seu objetivo se efetive, qual seja, o aprendizado do exercício profissional, ainda que não de forma exclusiva, a partir da inserção dos estudantes nos diferentes campos ocupacionais dos assistentes sociais.” (Portes, 2017). Sobre o tema, marque a alternativa INCORRETA:
A
O estágio e a supervisão sempre estiveram presentes na formação dos assistentes sociais desde a gênese da profissão no Brasil, integrando a grade curricular dos primeiros cursos. Embora tenha sido uma preocupação, não havia, nesse primeiro período uma discussão profícua sobre o processo de supervisão, apenas afirmava-se que o estágio prático era necessário para o preparo do futuro profissional, através da vivência e da experimentação nas organizações dos serviços sociais.
B
A concepção de ensino-aprendizagem que embasou o estágio e a supervisão no contexto precursor – primeiros cursos - focalizava o supervisor, sua competência e sua autoridade. Emerge uma concepção de estágio e de exercício profissional associada à treinamento que se mantém até os dias atuais. Era uma aprendizagem voltada para o “aprender fazendo” onde o aluno era levado a viver sua própria experiência, reconhecendo e elaborando.
C
Nos anos 1950 e 1960 do século passado, o estágio e a supervisão foram incorporando a ideologia desenvolvimentista. O estágio passa a ser reconhecido como momento para garantir a eficácia nas ações profissionais, privilegiando o método de trabalho que exigirá do assistente social o desenvolvimento de habilidades e aptidões para o exercício da profissão.
D
As Diretrizes Curriculares (1996) preconizam a respeito da centralidade do estágio no processo formativo e entende que estágio e supervisão não podem ser estudados e analisados separadamente, pois existe uma relação orgânica. A supervisão é entendida como um encontro pedagógico e o trabalho educativo desenvolvido pelo ato concreto da supervisão favorece a autoconsciência do estagiário. Através da supervisão o estagiário pode desenvolver suas potencialidades constituindo-se um processo criativo-reflexivo.
E
O estágio supervisionado centra-se apenas nas questões relacionadas à sua organização e funcionamento, carga horária, condições dos campos de estágio, condições institucionais para sua efetivação. Até porque a melhoria dessas condições reflete diretamente na problematização das questões teórico-metodológicas inerentes ao estágio e à supervisão.
O assistente social pode utilizar o grupo como mediador de seu trabalho. Já o uso da dinâmica de grupo está diretamente ligada à habilidade que o profissional possui, uma vez que essa se constitui como um(a):
A
instrumento
B
mecanismo
C
técnica
D
teoria
Joana, assistente social em um centro de atendimento socioassistencial, recebeu a atribuição de coordenar a reestruturação das ações de acolhimento institucional do município. Após realizar um diagnóstico detalhado da realidade local e debater com a equipe técnica, um conjunto de decisões estratégicas foi pactuado. Nesse momento, Joana deu início ao trabalho de sistematização detalhada das atividades, dos cronogramas, das atribuições e dos procedimentos operacionais necessários para que os resultados previstos sejam efetivamente alcançados. À luz das contribuições de Baptista (2002), a etapa do processo de planejamento que Joana está realizando é o(a):
A
Avaliação e controle, que se define como o monitoramento concomitante das metas institucionais para correção imediata de rumos.
B
Planificação, que consiste na sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos objetivos, após a tomada de decisões sobre a realidade.
C
Pesquisa social, que visa coletar dados sobre a população usuária a fim de enquadrá-la nos critérios de elegibilidade do programa.
D
Diagnóstico situacional, que compreende o momento de escolha das alternativas teóricas e políticas que nortearão a execução orçamentária.
Pode-se afirmar sobre Supervisão Direta de Estágio no Serviço Social, exceto:
A
Compete aos Conselhos Regionais de Serviço Social a fiscalização do exercício profissional do assistente social supervisor nos referidos campos de estágio.
B
Caberá ao supervisor de campo apresentar projeto de trabalho à unidade de ensino incluindo sua proposta de supervisão, no momento de abertura do campo de estágio.
C
Os supervisores acadêmicos e de campo e estagiários deverão construir plano de estágio onde constem os papéis, funções, atribuições e dinâmica processual da supervisão, no início de cada semestre/ano letivo.
D
A supervisão direta de estágio de Serviço Social deve ser realizada por assistente social funcionário do quadro de pessoal da instituição em que se ocorre o estágio.
E
A definição do número de estagiários a serem supervisionados deve levar em conta a carga horária do supervisor de campo, as peculiaridades do campo de estágio e a complexidade das atividades profissionais, sendo que o limite máximo não deverá exceder 1 (um) estagiário para cada 30 (trinta) horas semanais de trabalho.
A Resolução n.º 556 do Conselho Federal de Serviço Social, de 15 de setembro de 2009, dispõe sobre procedimentos para efeito da lacração do material técnico e material técnico-sigiloso do Serviço Social. De acordo com tal Resolução, pode-se asseverar que:
A
em caso de demissão ou exoneração, o assistente social deverá repassar todo o material técnico, sigiloso ou não, ao assistente social que vier a substituí-lo
B
a lacração do material técnico-sigiloso depende de instauração de procedimento administrativo junto ao Conselho Regional de Serviço Social da respectiva jurisdição
C
o procedimento de lacração do material técnico-sigiloso pode ser dispensado se a instituição firmar um Termo de Compromisso de Confidencialidade assinado pelo setor de Recursos Humanos
D
na falta de assistente social substituto, o material técnico-sigiloso deve ser entregue, mediante termo de transferência e sob protocolo, à chefia imediata ou à direção do estabelecimento, independentemente de sua formação profissional
Analise as afirmativas a seguir sobre o trabalho do assistente social nos espaços de controle democrático:
I. O trabalho do assistente social nos espaços de controle democrático só ocorre por meio da atuação em instituições e representações da sociedade de civil organizada.
II. O trabalho do assistente social nos conselhos e nos movimentos sociais é realizado desde a instituição da profissão no Brasil, sendo necessária na contemporaneidade a retomada das linhas tradicionais da profissão na atuação com os usuários.
III. Os assistentes sociais podem exercer a assessoria técnica aos conselheiros representantes dos usuários e dos trabalhadores de Saúde. Essa assessoria tem sido efetivada por meio de diferentes maneiras, ou seja, pode ser uma assessoria cotidiana ou mais pontual, presente nas reuniões ordinárias e extraordinárias do conselho, como nos fóruns de discussão.
IV. O trabalho do assistente social pode contribuir para o exercício do controle dos setores populares sob as ações do Estado, para que esse atenda aos interesses da maioria da população.
V. O trabalho do assistente social nos espaços de controle democrático desenvolve-se a partir das seguintes ações: estímulo à participação social, capacitação de conselheiros, suporte aos conselhos (contribuição nas pautas, atas, apoio as comissões internas, organização de conferências), socialização de informações (divulgação de documentos, cartilhas, boletins), assessoria à elaboração de Planos.
Está CORRETO o que se afirma em
A
I, III e IV, apenas.
B
I, III e V, apenas.
C
III, IV e V, apenas.
D
I e V, apenas.
E
I, II, III, IV e V.
À luz da PNAB, da concepção ampliada de saúde e do projeto ético-político do Serviço Social, considere as atribuições do assistente social na Atenção Primária à Saúde, especialmente no âmbito da territorialização, da intersetorialidade e do controle social.
Assinale a alternativa INCORRETA, considerando a aderência estrita às competências profissionais e aos limites institucionais da APS:
A
Atuar na dinamização de redes socioassistenciais e intersetoriais, fortalecendo fluxos de referência e contrarreferência no território.
B
Analisar criticamente as dinâmicas produtivas locais como determinantes sociais da saúde, subsidiando o planejamento das equipes de saúde da família.
C
Produzir leituras qualificadas sobre hábitos, modos de vida e sociabilidades da coletividade, respeitando a diversidade sociocultural e os direitos humanos.
D
Coordenar reuniões com comerciantes locais para definir estratégias logísticas de distribuição de alimentos, assumindo a gestão direta do abastecimento comunitário.
A Supervisão de Estágio em Serviço Social é atribuição privativa da/do assistente social. O estágio ocupa um espaço central na medição da teoria e prática e da disputa pelo perfil de profissional que queremos. Sobre o assunto, é correto afirmar que:
A
o projeto profissional pressupõe uma/um assistente social que problematize a realidade e mobilize os sujeitos políticos tendo discernimento da intencionalidade política da sua intervenção social e profissional.
B
é no espaço institucional que é possível realizar sínteses colocadas pelas múltiplas determinações econômicas, culturais, políticas, sociais e subjetivas que constituem a realidade sócio-ocupacional. Esse processo realizado individualmente garante a formação de um perfil profissional crítico.
C
como espaço curricular, não é possível que as/os estudantes percebam no estágio o contexto sociopolítico da instituição e as particularidades dos modelos de gestão desenvolvidos institucionalmente.
D
é através do estágio que se desenvolve, na/no supervisora/supervisor de campo, a competência de apreensão do movimento histórico da sociedade, estabelecendo uma articulação entre as dimensões técnico-operativa, teórico-metodológica e ético-política.
E
a concepção acerca da função social da universidade não possui vínculo com a dinâmica da sociedade burguesa, o que desonera os cursos do compromisso com os campos de estágio.
Em relação ao estágio supervisionado em Serviço Social, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A precarização nos campos de estágio e nas instituições de ensino e a bolsa-estágio não condizente com a realidade de estudantes-trabalhadoras/trabalhadores são fatores que influenciam na qualidade da realização dos estágios.
II. Na elaboração do Plano de Estágio, estão presentes papéis, funções, atribuições e dinâmica processual da supervisão.
III. Por Supervisão direta compreende-se a atividade de aprendizado desenvolvida pela/pelo estudante sem o acompanhamento direto da/do supervisora/supervisor de campo.
IV. Os Fóruns de Supervisão de Estágio são mecanismos de articulação importantes para pensar em alternativas comuns a docentes, profissionais e estudantes, tendo em vista a qualificação do estágio supervisionado.
V. O estágio supervisionado ocupa um papel central no aprendizado teórico-prático do trabalho profissional, por isso as Diretrizes Curriculares da ABEPSS estipulam que a carga horária mínima desse estágio deve ser de 10% em relação à carga horária mínima do curso de Serviço Social.
A
Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.
B
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
C
Somente as afirmativas III e V estão corretas.
D
Somente as afirmativas I, II e V estão corretas.
E
Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
No âmbito da auditoria em Serviço Social no SUS, o assistente social desempenha funções relacionadas ao controle, avaliação e análise dos serviços prestados. Com base nessa atuação, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A auditoria envolve a análise das ações e serviços para verificar sua qualidade.
B
O assistente social pode contribuir para a avaliação das condições de acesso dos usuários aos serviços de saúde.
C
A atuação na auditoria deve considerar os princípios do SUS, como universalidade e equidade.
D
A auditoria no Serviço Social limita-se exclusivamente à verificação de documentos administrativos referentes à administração de recursos.
Leia o excerto abaixo:
A ______________________________________ refere-se à capacidade do assistente social de exercer sua prática profissional com base em fundamentos teóricometodológicos, ético-políticos e técnicos próprios da profissão. Ela se expressa na análise crítica da realidade social e na escolha consciente de estratégias de intervenção, para além de determinações institucionais imediatas.
Preencha a lacuna acima e assinale a alternativa correta.
A
subordinação institucional funcional
B
competência administrativa normativa
C
gerência da política social
D
neutralidade técnico-metodológica da intervenção profissional
E
autonomia técnico-operativa
O estágio supervisionado constitui etapa fundamental da formação em Serviço Social, articulando teoria e prática e contribuindo para o desenvolvimento das competências e atribuições profissionais do assistente social. Sobre o estágio supervisionado em Serviço Social, assinale a alternativa correta.
A
O estágio pode ser realizado sob supervisão exclusiva da instituição de ensino, sendo facultativa a supervisão de campo por assistente social.
B
A supervisão de estágio pode ser exercida por qualquer profissional da equipe multiprofissional, desde que possua experiência na área de atuação.
C
O estágio supervisionado tem como finalidade substituir a atuação profissional do assistente social, possibilitando ao estudante assumir integralmente as atividades do serviço.
D
A supervisão direta de estágio é responsabilidade compartilhada entre o supervisor acadêmico e o supervisor de campo, devendo ser assistente social regularmente inscrito no Conselho Regional de Serviço Social (CRESS).
E
O estágio supervisionado pode ser iniciado em qualquer período do curso, independentemente da previsão no projeto pedagógico ou do cumprimento dos requisitos estabelecidos pela instituição de ensino.
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