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Segundo Yolanda Guerra, a instrumentalidade do Serviço Social deve ser compreendida como:
A aplicação de metodologias padronizadas para garantir a eficiência dos atendimentos sociais.
O conjunto de técnicas, instrumentos e formulários utilizados pelos assistentes sociais no exercício profissional.
O domínio de técnicas especializadas que permitem ao profissional responder imediatamente às demandas institucionais.
A capacidade da profissão de transformar intencionalidades em respostas profissionais, articulando teoria, ética e técnica.


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