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Os assistentes sociais na saúde atuam em grandes eixos,como atendimento direto aos usuários, mobilização, participação e controle social, investigação, planejamento e gestão, assessoria, qualificação e formação profissional. No que se refere ao atendimento direto aos usuários, duas das principais ações sócio assistenciais a serem desenvolvidas são:
marcar consultas e exames, bem como solicitar autorização para tais procedimentos aos setores competentes; convocar responsável para informar sobre alta e óbito
solicitar ambulância para remoção e alta ; emitir declaração de comparecimento na unidade quando o atendimento for realizado por quaisquer outros profissionais que não o Assistente Social
esclarecer sobre as suas atribuições e competências para os demais profissionais da equipe de saúde; planejar, executar e avaliar, com a equipe de saúde, ações que assegurem a saúde enquanto direito
conhecer e mobilizar a rede de serviços, tendo por objetivo viabilizar os direitos sociais por meio de visitas institucionais, quando avaliada a necessidade pelo Serviço Social; enfatizar os determinantes sociais da saúde dos usuários, familiares e acompanhantes por meio das abordagens individual e/ou grupal