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Na etapa de melhoria contínua de serviços no ITIL versão 3, as entidades devem analisar...

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Q1023126
Teclas de Atalhos
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Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - BNB - Especialista Técnico 1 - Área Analista de Sistema - 2018
Na etapa de melhoria contínua de serviços no ITIL versão 3, as entidades devem analisar constantemente seus processos de negócios, de maneira a acompanhar novas necessidades.
C
Certo
E
Errado