Ao realizar a manutenção de software, a equipe de TI deve aplicar algumas métricas de modo a avaliar a eficiência do processo
de manutenção de software, sendo aspectos positivos
A
o aumento no tempo médio para realizar uma manutenção.
B
a diminuição do número médio de solicitações pendentes de manutenção.
C
o aumento no tempo médio para a avaliação de impactos decorrentes de manutenções.
D
o aumento do número médio de solicitações de manutenção.
E
a diminuição do número médio de solicitações atendidas de manutenção.