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O Gerenciamento de Serviços de TI é o instrumento pelo qual a área pode iniciar a adoçã...
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Q1477784
Teclas de Atalhos
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O Gerenciamento de Serviços de TI é o instrumento pelo qual a área pode iniciar a adoção de uma postura proativa em relação ao atendimento das necessidades das organizações, contribuindo para evidenciar a sua participação na geração de valor. A figura abaixo ilustra a estratégia do Gerenciamento de Serviços de TI.
A execução, os procedimentos e o como fazer correspondem , respectivamente, aos seguintes identificadores: