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O objetivo da telefonia IP é prover uma forma alternativa aos sistemas tradicionais, mantendo, no mínimo, as mesmas funcionalidades e qualidade similar, e aproveitando a sinergia da rede para o transporte de voz e dados. Em relação à telefonia sobre rede IP, é incorreto afirmar que:
a rede é plana, não hierárquica, especializada no roteamento e transporte de pacotes de dados.
deve prover procedimentos de sinalização para o estabelecimento e controle de chamadas.
deve prover procedimentos de sinalização para o fornecimento de serviços de conferência, chamada em espera e identificador de chamadas.
os pacotes de dados associados a uma única origem de comunicação de voz devem seguir o mesmo caminho até o seu destino, de forma a evitar atrasos, alteração de sequência ou a perda desses pacotes.
O padrão H.323 é um conjunto de protocolos verticalizados para sinalização e controle da comunicação entre terminais que suportam aplicações de áudio (voz), vídeo ou comunicação de dados multimídia.