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Q1948690

Tecnologia da Informação Gestão de Serviços de TI - ISO 20000

Banca: Instituto Quadrix - Quadrix

Prova: Quadrix - ABDI - Nível Superior Especialista - Área: Governança de TI - 2013

Em relação à ISO 2000, são considerados processos:

I. Relacionamento.

II. Entrega de serviços.

III. Solução, liberação e controle.

IV. Aquisição.

Está correto o que se afirma em:

A

apenas I, II e III.

B

apenas I e IV.

C

apenas I, II e IV.

D

apenas II e IV.

E

I, II, III e IV.

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