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O gerenciamento de serviços da ITIL possui quatro...
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerenciamento de serviços, de acordo com a ITIL 4.
O gerenciamento de serviços da ITIL possui quatro dimensões: organizações e pessoas; informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; fluxos de valor e processos.
C
Certo
E
Errado