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Existe uma série de normas que podem ser usadas no desenvolvimento de sistemas de gerenciamento de qualidade em todos os setores, chamada ISO 9000. A ISO 9001, a mais geral desses padrões, aplica-se a organizações que projetam, desenvolvem e mantêm produtos, incluindo software. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que descreve corretamente o que uma empresa precisa para estar adequada à ISO 9001.
Uma empresa deve especificar a metodologia de desenvolvimento de software e sua certificação.
Uma empresa deve mapear seus processos de negócio e documentar os procedimentos operacionais em um fluxo BPMN.
Uma empresa deve ter definidos os 9 processos essenciais, além de ter os procedimentos que demonstrem que seus processos de qualidade estão sendo seguidos.
Uma empresa deve gerenciar os riscos do negócio e documentar o plano de comunicação.
Uma empresa deve definir os processos automatizados de teste de software para todos os módulos do sistema que gerencia.