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A diferença entre erro e falha é que o primeiro ocasiona a...
Julgue os itens subsecutivos com base no ITIL v4.
A diferença entre erro e falha é que o primeiro ocasiona a perda da habilidade de operar de acordo com a especificação, enquanto a segunda ocasiona uma vulnerabilidade que pode causar incidentes.
C
Certo
E
Errado