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Segundo a norma ABNT NBR 27035-3:2021, as fases do processo de operação de resposta a incidentes incluem operações para identificação, avaliação e qualificação de incidentes, coleta de inteligência de ameaças, contenção, erradicação e recuperação de incidentes, análise de incidentes e
geração de relatórios de incidentes.
criação do plano de tratamento de incidentes.
tratamento de incidentes.
criação do plano de continuidade de negócios.
melhoria contínua do processo tratamento de incidentes.