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Considere o conceito de Qualidade de Software de acordo com a norma 9126, que trata como sendo um conjunto de atributos que têm impacto na capacidade do software de manter o seu nível de desempenho dentro de condições estabelecidas por um dado período de tempo [Cortes 2009]. De acordo com a norma ISO/IEC 9126-1:2001, é CORRETO afirmar que:
Esta parte da norma é referente às métricas de qualidade em uso baseadas na eficácia, produtividade, segurança e satisfação do usuário
Esta parte da norma é referente às métricas externas que têm como propósito determinar a taxa de implementação das funções definidas na especificação de requisitos e o controle de ocorrência de falhas.
Esta parte da norma é referente às métricas internas que têm como objetivo verificar se as funções são adequadas ao que foi especificado, determinar o número de falhas previstas, estimar o tempo de resposta da aplicação e verificar se as alterações são registradas adequadamente.
Esta parte da norma é referente ao modelo de qualidade e foca nas diretrizes de uso e características de qualidade de produto de software.