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Um técnico de suporte necessita realizar a reinstalação do sistema operacional de um computador, por questões técnicas. O usuário que utiliza tal equipamento informou que há informações preciosas neste computador. Qual alternativa indica o procedimento principal a ser executado?
Criar um disco de recuperação.
Realizar o backup das informações do usuário.
Apagar os programas desnecessários.
Instalar um novo HD.
Formatar todo o HardDisk.