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Você recebe um e-mail do “usuário A” pedindo para que fossem apagados os arquivos de uma pasta na rede. Após você realizar o procedimento, o “usuário B” reclama do desaparecimento dos mesmos arquivos. Você explica que foi feita solicitação para apagar os arquivos. No entanto, o “usuário A” nega que tenha feito a solicitação e diz que o e-mail não foi enviado por ele. Para evitar situações desse tipo, qual tecnologia poderia ser utilizada para comprovar que o “usuário A” realmente solicitou a destruição dos arquivos?
Configurar a rede interna para que todas as mensagens sejam envidas usando o protocolo SMTP, garantindo, assim, a origem.
Utilizar assinatura eletrônica nas mensagens enviadas pelos usuários, impossibilitando o repúdio da autoria.
Configurar o proxy para evitar a entrada de mensagens de terceiros que possam se passar por um usuário interno.
Abrir o código fonte do e-mail e verificar o conteúdo do campo “from” da mensagem.