Ferramentas de comunicação podem ser classificadas entre assincrônicas e síncronas. Segundo esta classificação, as caraterísticas que são comuns à comunicação síncrona são:
lista de discussão, chat e videoconferência.
chat, correio eletrônico e videoconferência.
fórum, lista de discussão e chat.
chat, videoconferência e reunião presencial.
