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No ITIL v4, descrever as entradas do sistema, as saídas e...
No ITIL v4, descrever as entradas do sistema, as saídas e os diferentes elementos da organização diretamente envolvidos na criação de valor é objetivo
A
da melhoria contínua.
B
da governança.
C
do sistema de valor de serviço.
D
do conjunto de princípios orientadores.