São Características Gerais do Sistema (CGS) do fator de...

Performance, Pontos de transição e Composição on-line.

Comunicação de dados, Interface com o usuário e Reusabilidade.

Taxa de acertos, Funções de transações e Atualização on-line.

Saída de dados on-line, Facilidade de planejamento e Performance.

Comunicação de transações, Interação entre programas e Usabilidade.