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Considerando que, durante o suporte técnico, um usuário relata dificuldades para salvar documentos do Microsoft Office no formato compatível com o BrOffice, o técnico em informática deverá recomendar:
Exportar os arquivos do Microsoft Office para o formato PDF, que é automaticamente editável no BrOffice.
Instalar um conversor externo para transformar arquivos do Microsoft Office em formatos editáveis pelo BrOffice.
Ativar o recurso “Salvar como compatível com versões anteriores” diretamente no menu de opções do Microsoft Office.
Utilizar a opção “Exportar como pacote de aplicativos” no Microsoft Office para garantir compatibilidade com o BrOffice.
Salvar os arquivos no formato .odt ou .ods no Microsoft Office, usando a opção “Salvar como” para garantir compatibilidade com o BrOffice.