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Conforme o guia PMBOK – 7ª Edição, o efeito Hawthorne
é uma medida de velocidade que mostra dados, mas não fornece informações úteis para a tomada de decisões.
é uma armadilha de medição que afirma que o próprio ato de medir algo influencia o comportamento.
diz que, independentemente das métricas usadas para medir o desempenho, existe a oportunidade de as pessoas distorcerem as medições ou se concentrarem na coisa errada.
diz que um erro comum na interpretação dos dados de medição é confundir a correlação de duas variáveis com a ideia de que uma causa a outra.
leva a equipe a trabalhar com metas irrealistas ou inatingíveis.