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A fase de empatia no design thinking tem como objetivo principal
gerar insights a partir das experiências, angústias e motivações dos usuários.
avaliar o desempenho dos protótipos construídos.
priorizar a validação das hipóteses previamente estruturadas.
concentrar-se na ideação colaborativa de alternativas viáveis.
analisar a viabilidade técnica das possíveis soluções.