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Se qualquer não-conformidade for encontrada como um resultado da análise crítica nas áreas sobre o cumprimento das políticas e normas de segurança da informação, NÃO convém que os gestores
determinem as causas da não-conformidade.
determinem e implementem ação corretiva apropriada.
analisem criticamente a ação corretiva tomada.
avaliem a necessidade de ações para assegurar que a conformidade não se repita.
registrem os resultados das análises e das ações corretivas e que esses registros sejam mantidos.