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A Tecnologia da Informação (TI) está cada vez mais presente no nosso dia a dia, influenciando a forma como trabalhamos, estudamos, nos comunicamos e utilizamos serviços públicos. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um impacto positivo e verdadeiro da TI na sociedade atual.
A TI contribuiu para ampliar a oferta de serviços bancários, mas tornou necessária a realização de todas as operações exclusivamente de forma presencial.
A informatização dos serviços públicos permitiu novos canais de atendimento, porém manteve a dificuldade de integração entre órgãos e sistemas.
A expansão da TI facilitou o acesso à informação, ajudou a automatizar tarefas e melhorou a comunicação entre as pessoas.
A TI possibilitou maior uso de sistemas eletrônicos no setor público, mas sem influência relevante sobre a qualidade dos serviços prestados.
A TI modernizou processos, mas reduziu a utilização de meios digitais para o armazenamento e a gestão de informações.