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Sistemas de ticketing são utilizados apenas para registrar...

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Q4056686
Tecnologia da Informação Sistema
Teclas de Atalhos
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Ano: 2025
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRP 6 - Especialista em Gestão - Área: Tecnologia da Informação e Comunicação - 2025

Considerando a arquitetura orientada a serviços (SOA), a ESB (Enterprise Service Bus) e os sistemas de chamados e ticketing, julgue os itens a seguir.

Sistemas de ticketing são utilizados apenas para registrar falhas críticas em sistemas, sendo inadequados para registrar solicitações de serviços simples ou dúvidas dos usuários.

C

Certo

E

Errado

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