Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
O gerenciamento de problemas pode ser acionado sem a...
Acerca do gerenciamento de incidentes e problemas, da resolução de problemas em segundo nível e dos acordos SLA (Service Level Agreement) e OLA (Operational Level Agreement), julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de problemas pode ser acionado sem a existência de incidentes registrados, como forma preventiva para antecipar falhas potenciais no ambiente de TI.
C
Certo
E
Errado