Acerca da UML (Unified Modeling Language), do gerenciamento de projetos com PMBOK 7ª edição e do acordo de nível de serviço (SLA), julgue os itens a seguir. OSLA define as responsabilidades técnicas e legais do cliente e do fornecedor de um serviço, incluindo métricas, penalidades e prazos para o atendimento e para a solução de problemas.

OSLA define as responsabilidades técnicas e legais do cli...

Q4062747

Tecnologia da Informação Cláusulas e indicadores de nível de serviço

Ano: 2025

Prova: Quadrix - CRO SP - Analista de Desenvolvimento de Sistemas da Informação - 2025

OSLA define as responsabilidades técnicas e legais do cliente e do fornecedor de um serviço, incluindo métricas, penalidades e prazos para o atendimento e para a solução de problemas.

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OSLA define as responsabilidades técnicas e legais do cliente e do fornecedor de um ser...