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Após solicitação do usuário de uma empresa sobre a...

Após solicitação do usuário de uma empresa sobre a ocorrência de um incidente, o técnico de segundo nível identifica que a causa provável é uma falha na infraestrutura de banco de dados hospedado em nuvem, mantido por um provedor externo.


Assinale o próximo passo adequado.


A

Corrigir diretamente o banco via console local.


B

Solicitar ao usuário final que abra chamado com o provedor.


C

Alterar o registro DNS para outro servidor.


D

Escalonar para o responsável pelo contrato do provedor, anexando logs e evidências técnicas.


E

Reinstalar os softwares instalados no computador do usuário.