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Em uma Secretaria Estadual de Atendimento ao Cidadão, foi implantado um sistema que ana...
Em uma Secretaria Estadual de Atendimento ao Cidadão, foi implantado um sistema que analisa automaticamente milhares de mensagens enviadas por e-mail e redes sociais. O sistema identifica o assunto tratado, extrai sentimentos expressos pelos usuários e encaminha as demandas para os setores competentes de forma automatizada, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a gestão das manifestações recebidas.
Esse cenário representa uma aplicação de
A
Visão Computacional.
B
Computação Gráfica.
C
Engenharia de Redes.
D
Sistemas Embarcados.
E
Processamento de Linguagem Natural.