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O analista de planejamento estratégico está mapeando os custos e o valor a ser entregue de um novo serviço que será disponibilizado aos cidadãos pelo órgão público em que trabalha.
O bloco Estrutura de Custos do modelo de negócios Canvas, referente a esse novo serviço, deve incluir custos:
históricos para justificar o novo serviço;
com serviços terceirizados diretamente ligados ao novo serviço;
conceituais para destacar a oportunidade do novo serviço;
administrativos gerais da organização que não se vinculam ao serviço;
de outros serviços similares e não relacionados à entrega para comparação.