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O setor de gestão de pessoal está mapeando as competências dos servidores para identificar lacunas em relação às competências necessárias às tarefas críticas, com o objetivo de elaborar o plano de capacitação para o ano seguinte.
A abordagem mais adequada para corrigir a falta de conhecimento é:
redesenho de processos e fluxos;
revisão de perfis de competências;
ações de desenvolvimento no trabalho;
realocação ou readequação de pessoas;
plano de desenvolvimento de competências.


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