O Business Process Management (BPM) se constitui em

software de gestão empresarial de grande porte.

ferramenta de reengenharia de processos de trabalho de uma empresa.

conjunto de workflows que indica o modus operandi dos negócios de uma empresa.

ferramenta de modelagem de processos que é utilizada para documentar os processos atuais de negócio de uma empresa, sem propor significativas mudanças.

modo estruturado de gerência e otimização de performance dos processos de negócio de uma empresa.