Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: todos os programas mencionados estejam em configuração‑padrão, em português; o mouse esteja configurado para pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‑se a cliques com o botão esquerdo do mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‑la, acionando‑a apenas uma vez. Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.A respeito do registro, da resolução de chamados (GLPI) e do atendimento remoto, julgue os itens a seguir. No gerenciamento de chamados via GLPI, o encerramento de um ticket não elimina o registro do sistema, pois os dados permanecem armazenados para auditoria e análise de indicadores de desempenho.

No gerenciamento de chamados via GLPI, o encerramento de ...

Q4364086

Tecnologia da Informação Gerenciamento Linux

Ano: 2026

Prova: Quadrix - CRF PR - Técnico em Informática - 2026

No gerenciamento de chamados via GLPI, o encerramento de um ticket não elimina o registro do sistema, pois os dados permanecem armazenados para auditoria e análise de indicadores de desempenho.

Certo

Errado

Comentários Marcadores Anotações (0) Estatísticas Reportar erro

No gerenciamento de chamados via GLPI, o encerramento de um ticket não elimina o regist...