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A norma NBR ISO/IEC 38500:2018 adota o modelo “avaliar, dirigir e monitorar” (ADM) como...
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Q4387342
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A norma NBR ISO/IEC 38500:2018 adota o modelo “avaliar, dirigir e monitorar” (ADM) como base para a governança de TI. Esse modelo fornece uma estrutura para orientar decisões estratégicas e acompanhar o desempenho da TI em relação aos objetivos organizacionais. De acordo com o modelo ADM, a atividade “dirigir” corresponde a
A
definir e implementar soluções tecnológicas.
B
executar serviços de TI.
C
monitorar e avaliar indicadores operacionais de TI.
D
resolver problemas técnicos e identificar sua causa-raiz.
E
definir políticas e direcionamentos para orientar o uso da TI.