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Uma equipe de desenvolvimento está aplicando o framework ITIL 4 em seus processos de se...
Uma equipe de desenvolvimento está aplicando o framework ITIL 4 em seus processos de serviços. No momento, está sendo configurado o componente do ITIL 4 que fornece a autoridade central para todos os demais componentes e ativos que devem ser gerenciados, de maneira que se possa estabelecer os serviços de TI. Esse componente vai rastrear a localização de qualquer alteração em todos esses ativos e processos, juntamente com seus atributos e relações entre si, e é denominado de:
A
estratégia de serviço
B
progressão interativa
C
transição de serviço e melhoria de serviço
D
banco de dados de gerenciamento de configuração