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Durante o desenvolvimento de um sistema de controle acadêmico, a equipe de Engenharia de Requisitos identificou que diferentes usuários finais e gestores institucionais apresentaram necessidades divergentes quanto às regras de acesso aos históricos escolares. Enquanto um grupo solicita acesso irrestrito, outro defende restrições baseadas em perfis e prazos legais. No contexto do Processo de Engenharia de Requisitos, a etapa responsável por identificar, discutir e resolver conflitos entre requisitos provenientes de diferentes stakeholders visando um acordo é a fase de:
Validação.
Análise e Negociação.
Especificação Técnica.
Elicitação e Descoberta.