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Uma Secretaria da Fazenda (Sefaz) identificou um aumento significativo no número de err...
Ano:
2025
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Prova:
FCC - SEFAZ PI - Auditor Fiscal da Fazenda Estadual - Área: Tecnologia da Informação . - 2025
Uma Secretaria da Fazenda (Sefaz) identificou um aumento significativo no número de erros nas declarações de ICMS enviadas pelos contribuintes. Esses erros resultaram em atrasos na arrecadação e aumento no retrabalho dos auditores fiscais. Para solucionar o problema, decidiu-se aplicar a metodologia Six Sigma. Nesse cenário, durante a fase Measure do ciclo DMAIC, a ação mais apropriada é
A
contratar mais auditores fiscais para lidar com o aumento no volume de trabalho causado pelos erros.
B
implementar imediatamente um novo sistema de validação de declarações para reduzir os erros.
C
realizar treinamentos com os contribuintes sobre o correto preenchimento das declarações de ICMS.
D
revisar e simplificar a legislação tributária estadual para facilitar o entendimento dos contribuintes.
E
coletar dados precisos sobre os tipos e frequências dos erros nas declarações para quantificar o problema.