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O Ministério Público do Espírito Santo implementou um novo sistema digital para acesso ...
O Ministério Público do Espírito Santo implementou um novo sistema digital para acesso a serviços internos e tramitação de demandas administrativas.
Durante avaliações de usabilidade, verificou-se que diversas opções de ação na interface apresentam cores semelhantes, tamanhos equivalentes e ausência de diferenciação visual relevante. Como consequência, usuários relatam dificuldade em identificar onde iniciar a interação e a ação que primeiro deve ser executada.
À luz dos fundamentos da psicologia cognitiva aplicada ao design, especialmente no que se refere aos mecanismos de percepção visual e direcionamento da atenção, esse problema decorre da ausência de atributos que permitam estabelecer uma hierarquia perceptiva clara entre os elementos da interface.
Nesse contexto, o problema descrito está mais diretamente relacionado à ausência de
A
redundância funcional.
B
memória episódica associada à navegação.
C
consistência semântica entre os elementos.
D
contraste visual e hierarquia da informação.
E
affordances físicas dos componentes interativos.