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A resolução de problemas em redes TCP/IP geralmente faz uso de diversas ferramentas de diagnóstico via linha de comando, em que se destacam os comandos traceroute (em sistemas Linux) ou tracert (em sistemas Windows).
Esses comandos permitem
usar o protocolo TCP para medir a latência, enviando pacotes de SYN-RST para forçar a resposta do servidor de destino em menos de 1 milissegundo.
determinar a latência de todas as rotas possíveis por meio da análise das mensagens de ICMP Port Unreachable dos protocolos de roteamento, tais como EIGRP ou BGP.
indicar se um determinado serviço de aplicação do servidor de destino está operacional e acessível, como por exemplo o serviço HTTP/HTTPS.
identificar falhas em roteadores intermediários, pois sua função é medir o tempo de resposta (RTT) de cada salto no caminho, da origem até o destino.
operar na camada de enlace, uma vez que o endereço MAC do roteador é passado como argumento para teste da latência da rede.