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Uma instituição pública utiliza ramais IP registrados em um PBX IP com sinalização SIP, mas ainda depende da rede telefônica convencional para realizar chamadas externas.
Para isso, foi instalado um gateway VoIP entre a rede IP e a infraestrutura legada da operadora. Após a implantação, observou-se que algumas chamadas externas funcionavam normalmente, enquanto outras eram completadas sem áudio em um dos sentidos. O problema era intermitente, e verificou-se que a falha ocorria apenas em parte das chamadas, embora a sinalização fosse sempre concluída com sucesso.
Considerando o funcionamento de gateways e a integração com redes IP, assinale a opção que apresenta a medida mais adequada para solucionar o problema apresentado.
Revisar e liberar, nos elementos de segurança e rede envolvidos, toda a faixa de portas RTP utilizada pelo gateway.
Reconfigurar o gateway para forçar a ancoragem de toda a mídia RTP, pois falhas intermitentes em parte das sessões decorrem principalmente da ausência de centralização da mídia.
Ajustar as rotas IP entre PBX, gateway e operadora, pois erros de roteamento da mídia tendem a se manifestar apenas em parte das sessões, ainda que a sinalização SIP seja concluída com sucesso.
Corrigir, no gateway, o endereço IP informado no corpo Session Description Protocol (SDP), pois o anúncio incorreto do destino da mídia explica, por si só, a falha intermitente observada em parte das sessões.
Restringir a negociação de codecs a um único formato comum entre PBX e operadora, pois incompatibilidades de codec costumam causar falhas de áudio em parte das sessões de mídia, mesmo com sinalização SIP concluída.