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Uma técnica de redes do laboratório de uma Universidade está implementando a Gestão de Continuidade de Negócio em ambientes de rede. Dentro desse contexto, um documento estratégico que orienta a recuperação das operações críticas após incidentes graves e deve ser considerado pela técnica é
SLA (Service Level Agreement).
BCP (Business Continuity Plan).
KPI (Key Performance Indicator).
VPN (Virtual Private Network).
RAID (Redundant Array of Independent Disks).