Durante o atendimento a um usuário cujo computador não...

Q4655936

Durante o atendimento a um usuário cujo computador não acessa a rede local, o técnico deve seguir uma sequência lógica de diagnóstico inicial. Dada a situação, enumere as etapas a seguir de acordo com a ordem correta de verificação.

( ) Testar a comunicação com o gateway padrão após confirmar as configurações de rede.

( ) Confirmar se o cabo está conectado corretamente ou se a rede wi-fi está habilitada.

( ) Verificar se o computador recebeu endereço IP, máscara e gateway compatíveis com a rede.

( ) Testar a comunicação com outro recurso da rede, como, por exemplo, com uma impressora compartilhada.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

3 – 1 – 2 – 4.

2 – 1 – 3 – 4.

1 – 4 – 2 – 3.

3 – 4 – 1 – 2.

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