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No gerenciamento de incidentes, prioridade e impacto são...

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Q4675688
Tecnologia da Informação Impacto
Teclas de Atalhos
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Ano: 2026
Banca: Instituto IBED
Prova: Instituto IBED - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - Operador de Computador - Área: Educação - 2026

No gerenciamento de incidentes, prioridade e impacto são termos equivalentes; por isso, dois incidentes que afetem o mesmo número de usuários devem receber obrigatoriamente a mesma prioridade, independentemente da urgência e da criticidade do serviço.

C

Certo

E

Errado

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