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Uma organização estrutura seus processos de tecnologia conforme o COBIT e coordena atividades que convertem demandas de negócio em soluções tecnológicas operacionais, abrangendo desde a concepção técnica até a disponibilização efetiva para os usuários finais. Essas ações de materializar requisitos em capacidades produtivas pertencem a um domínio de gestão do modelo de referência conhecido como:
Construir, Adquirir e Implementar.
Monitorar, Avaliar e Analisar.
Alinhar, Planejar e Organizar.
Entregar, Servir e Suportar.
Avaliar, Dirigir e Monitorar.