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Durante uma auditoria realizada em um instituto responsável...

Durante uma auditoria realizada em um instituto responsável pela gestão previdenciária, foi identificado que diversos investimentos em tecnologia da informação estavam sendo executados sem mecanismos formais que permitissem avaliar se os benefícios esperados estavam efetivamente sendo entregues à organização. Em resposta a essa situação, a alta administração determinou a adoção de práticas de governança que possibilitassem mensurar resultados, controlar riscos relacionados à tecnologia e assegurar o alinhamento das iniciativas de TI aos objetivos institucionais. Considerando os princípios do COBIT, assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos propósitos centrais desse framework.


A

Estabelecer mecanismos de governança e de gestão que promovam a geração de valor por meio do equilíbrio entre benefícios, riscos e recursos de TI.


B

Definir exclusivamente procedimentos operacionais para administração de servidores, redes e bancos de dados corporativos.


C

Estruturar ciclos iterativos de desenvolvimento de software voltados à entrega incremental de funcionalidades aos usuários finais.


D

Organizar práticas destinadas ao gerenciamento de incidentes e requisições de serviço no contexto da operação tecnológica.