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No ITIL, a causa desconhecida de um ou mais incidentes...

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Q475525
Tecnologia da Informação ITIL
Teclas de Atalhos
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Ano: 2012
Banca: Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA - Consulplan
Prova: Instituto Consulplan - Prefeitura de Porto Velho - Analista de Tecnologia da Informação - Área Banco de Dados - 2012

No ITIL, a causa desconhecida de um ou mais incidentes denomina-se

A

causa.

B

solução de contorno.

C

erro conhecido.

D

solução.

E

problema.

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