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Caso uma área gestora de um tipo de serviço altere o acordo...

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Q793435
Tecnologia da Informação Conceitos
Teclas de Atalhos
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Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB - CESPE CEBRASPE
Prova: CESPE/CEBRASPE - MEC - Atividades Técnicas de Complexidade Intelectual - Área Analista de Sistema Operacional - 2015

Com relação a processos e funções de suporte de serviços, julgue os itens que se seguem.

Caso uma área gestora de um tipo de serviço altere o acordo realizado com os clientes, a central de serviço é responsável por avisar aos clientes a respeito dessa mudança.

C

Certo

E

Errado

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